移動互聯(lián)網(wǎng)時代,為傳統(tǒng)信用卡業(yè)務帶來了全新的機遇和挑戰(zhàn)。一方面,消費升級加速,用戶的消費需求刺激了金融消費需求的產(chǎn)生;另一方面,基于互聯(lián)網(wǎng)等新業(yè)態(tài)的消費信貸興起,也在與商業(yè)銀行信用卡業(yè)務“搶生意”。而數(shù)字科技的發(fā)展,為商業(yè)銀行帶來了“破局”的工具。
據(jù)國家金融與發(fā)展實驗室此前發(fā)布的《中國消費金融創(chuàng)新報告》預測,若以每年20%的速度增長,預計到2020年,我國消費信貸規(guī)模或將超過12萬億元。在如此廣闊的市場中,商業(yè)銀行信用卡自然會有不錯的成長前景。而對于市場的參與方——無論是對于銀聯(lián)數(shù)據(jù),還是京東金融而言,都暗藏著巨大的機會。
日前,中國銀聯(lián)旗下銀聯(lián)數(shù)據(jù)服務有限公司與京東金融共同簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,雙方將為商業(yè)銀行信用卡業(yè)務提供從技術系統(tǒng)、產(chǎn)品方案到運營管理等方面的解決方案,幫助商業(yè)銀行、尤其是區(qū)域性的中小銀行快速打開市場。京東金融與銀聯(lián)數(shù)據(jù)的此次合作將重點關注區(qū)域性中小銀行,以期通過提供信用卡業(yè)務的全流程的產(chǎn)品與服務支持,助力其完成信用卡業(yè)務的數(shù)字化進程。這一合作目標劍指消費升級之下的消費金融新藍海。
從行業(yè)整體來看,雖然一二線城市信用卡業(yè)務扎堆,競爭激烈,但在三四線及以下城市,商業(yè)銀行信用卡業(yè)務仍然覆蓋不足。而這里的年輕人同樣對消費有著高需求,希望獲得更貼近、更有針對性的金融服務支持。區(qū)域性中小銀行正處在消費金融業(yè)務發(fā)展的機遇期。
中小銀行深耕當?shù)厥袌,有網(wǎng)點、有客源,地緣優(yōu)勢明顯,但其信用卡市場一直以來由大型銀行主導,中小銀行缺乏產(chǎn)品運營經(jīng)驗和品牌號召力。如果采用跟傳統(tǒng)信用卡業(yè)務同樣的業(yè)務模式,中小銀行很難實現(xiàn)超越。是否可以利用數(shù)字化技術,幫助區(qū)域性中小銀行實現(xiàn)信用卡業(yè)務的突破,就成為上述合作達成的主要契機。
目前來看,銀聯(lián)數(shù)據(jù)與京東金融的合作將有望通過數(shù)字技術有效解決中小銀行在信用卡業(yè)務中的獲客營銷、運營管理等一系列問題。對于此次合作,銀聯(lián)數(shù)據(jù)和京東金融雙方認為,彼此存在良好的優(yōu)勢互補性,將有效地形成多贏的局面。雙方將以銀聯(lián)數(shù)據(jù)信用卡核心賬戶系統(tǒng)及相關外圍系統(tǒng)為基礎,結合京東金融的科技、場景與流量優(yōu)勢,圍繞信用卡場景化發(fā)卡、數(shù)字化運營等領域開展多層次的合作,助力商業(yè)銀行解決信用卡獲客、風控、貸后管理等一系列痛點,達到迅速幫助其提高獲客能力、擴大收入規(guī)模、強化風險控制的目的,從而更好地服務持卡人。
京東金融副總裁王鈺認為,“此次合作的目的在于幫助銀行更好地服務客戶。一方面,銀行可以接觸到更廣泛的人群。另一方面,更多客戶可以獲得消費金融服務。這些都正是普惠的意義所在!
與此同時,京東金融和銀聯(lián)數(shù)據(jù)聯(lián)手,通過幫助區(qū)域性銀行提升服務本地個人客戶的效率,不僅能夠讓客戶享受更好的信用卡服務,還能促進更多的金融資源留在本地,促進區(qū)域消費金融發(fā)展。這樣的好處在于,本地化金融機構與地方經(jīng)濟生態(tài)更貼近,更能起到提振地方經(jīng)濟的實效。合作能夠實現(xiàn)區(qū)域性中小銀行與京東金融、銀聯(lián)數(shù)據(jù)、信用卡用戶幾方的共贏。
今年以來,京東金融旨在用科技解決金融的問題,再把金融的業(yè)務還給金融機構。市場上雖然不乏大量最終用戶,同時又具備做金融業(yè)務能力的公司,但這類公司一般會傾向于自己做業(yè)務閉環(huán),以獲得最大的收益。開放不只是態(tài)度,京東金融實實在在要落在合作上。
通過此次與銀聯(lián)數(shù)據(jù)的戰(zhàn)略合作,京東金融將有機會通過解耦自身的數(shù)字化能力,幫助中小銀行的信用卡業(yè)務實現(xiàn)數(shù)字化升級,推動行業(yè)的數(shù)字化進程。