人們對(duì)美的追求是相通的,視覺可以跨過語言的障礙進(jìn)行傳播。
視覺的情感表達(dá),如西貝的紅白格子布,木質(zhì)桌子,給人的整體感覺是喚醒家的溫馨,從而深入消費(fèi)者的內(nèi)心。同時(shí),紅白也是西貝的品牌顏色,具有視覺感染力,用視覺符號(hào),亮化自身的標(biāo)簽。
黃太吉的裝飾物,如漂亮的木馬,引發(fā)顧客的拍照潮,還有一些如大片的海報(bào)帶來視覺上的沖擊。
海底撈的拉面表演,日本的花式鐵板燒,都是通過高視覺的享受,達(dá)到消費(fèi)價(jià)值的可視化。而且海底撈圍繞服務(wù),不斷的進(jìn)行強(qiáng)化與強(qiáng)調(diào)。你所見到的,都是對(duì)服務(wù)這一特色的不斷重復(fù)與強(qiáng)調(diào)!利用強(qiáng)化后的口碑在消費(fèi)者內(nèi)心留下深刻記憶。
對(duì)于食物衛(wèi)生這一痛點(diǎn),西貝利用明檔將廚房舞臺(tái)化,廚師演員化,從而帶動(dòng)餐廳的氛圍。干凈明亮帶有暖意的廚房,讓顧客看得見廚師烹飪食物的每一步過程。從而展現(xiàn)出西貝品牌的價(jià)值來。
例如最近北京“海鮮大咖”的1.2米長(zhǎng)的超大型海鮮套餐,不僅帶來強(qiáng)烈的視覺沖擊,還有18種海鮮在里面,每種海鮮都有不同的烹制手法,不同的味道,讓你一次吃個(gè)夠,印象深刻。
羊大爺掛板羊肉的“一米板”,還有竹葉涮肉的“超大盤現(xiàn)宰”的便宜實(shí)惠的心型羊肉,現(xiàn)宰的羊肉就掛在餐廳的外邊,這些都具有高視覺消費(fèi)的特征。
再者比如黃太吉的奔馳送煎餅、美女老板娘、UFO等,叫個(gè)鴨子的挑逗底線文案等具有話題性。
還有跳鋼管舞的雞,外婆家的UFO烤魚爐,匠子烤魚的吐槽營銷等。
通過高視覺特征,塑造餐廳的品牌形象,不僅吸引眼球,而且眼見為實(shí),突出餐廳對(duì)于品質(zhì)的追求和餐廳特色來,為餐廳貼上牢固的標(biāo)簽,通過細(xì)節(jié)讓餐廳的特征具化,樹立牢固的競(jìng)爭(zhēng)地位。高視覺消費(fèi),其實(shí)就是消費(fèi)者對(duì)于品質(zhì)消費(fèi)的追求!
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